আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

3k776 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা অন্যান্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য:

• ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির আংশিক তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বরের শেষ চার ডিজিট)
• ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পেজ ভিজিট ও সেশন সময়কাল
• রেফারাল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা কখনই আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হলে আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হবে।

3k776 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ প্রাপ্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীদের সাথে চুক্তির আওতায় এবং কঠোর গোপনীয়তা শর্তের অধীনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও জালিয়াতি প্রতিরোধমূলক কার্যক্রমের অংশ হিসেবে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি সম্পাদিত হয়, যা তাদের আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য করে। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 3k776 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতা (লগইন সেশন, নিরাপত্তা) নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

3k776 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুযায়ী নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ; সরাসরি পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপে যাচাইয়ের সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন — সার্ভার স্তরে সার্বক্ষণিক সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন; সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ — এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

3k776 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আর্থিক লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ সংবেদনশীল। bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নিই:

• সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট রেফারেন্সের জন্য রাখা হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• প্রতিটি লেনদেনে টোকেনাইজেশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
• বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হয়।

3k776 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা পরিষেবা প্রদান সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• কেওয়াইসি যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী হিসেবে চিহ্নিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক ক্ষেত্রে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করতে পারবেন।

বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ধারণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

ধারণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

3k776 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, Play'n GO, Yggdrasil) এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

এই সেবাদাতাদের সাথে ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

3k776 তৃতীয় পক্ষের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে যাওয়ার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

3k776 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিষয়টি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।